{"id":28622,"date":"2026-06-10T11:42:12","date_gmt":"2026-06-10T09:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nui-vital.ch\/?page_id=28622"},"modified":"2026-10-11T18:57:41","modified_gmt":"2026-10-11T16:57:41","slug":"declaration-de-protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nui-vital.ch\/fr\/declaration-de-protection-des-donnees\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00c9tat : octobre 2026. Cadre juridique : loi f\u00e9d\u00e9rale suisse r\u00e9vis\u00e9e sur la protection des donn\u00e9es (nLPD).<\/em><\/p>\n<h2>1. Responsable du traitement<\/h2>\n<p><strong>SHOPPERSTARS International AG<\/strong><br \/>\nSandgrube 29, 9050 Appenzell, Suisse<br \/>\nE-mail : office@shopperstars.com \u00b7 T\u00e9l\u00e9phone : +41 71 5752599<\/p>\n<h2>2. Principes<\/h2>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles de bonne foi, de mani\u00e8re licite et proportionn\u00e9e. Nous ne traitons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s indiqu\u00e9es et uniquement aussi longtemps que n\u00e9cessaire. Lorsque cela est requis (p. ex. newsletter, cookies non n\u00e9cessaires), nous recueillons ton consentement.<\/p>\n<h2>3. Donn\u00e9es trait\u00e9es &amp; finalit\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Traitement des commandes \/ compte client :<\/strong> nom, adresse, e-mail, le cas \u00e9ch\u00e9ant t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es de commande et de paiement \u2013 pour l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat et les obligations l\u00e9gales.<\/li>\n<li><strong>Exploitation du site web :<\/strong> donn\u00e9es de journal du serveur (IP, navigateur, horodatage) pour la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Communication :<\/strong> demandes par e-mail ou formulaire.<\/li>\n<li><strong>Marketing :<\/strong> newsletter uniquement avec consentement (double opt-in).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Cookies &amp; consentement<\/h2>\n<p>Nous utilisons des cookies techniquement n\u00e9cessaires ainsi que \u2013 uniquement avec ton consentement \u2013 d&rsquo;autres cookies. La gestion s&rsquo;effectue via Borlabs Cookie. Tu peux r\u00e9voquer ton consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>5. Communication \u00e0 des tiers \/ sous-traitants<\/h2>\n<p>Nous ne communiquons des donn\u00e9es personnelles que dans la mesure n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s indiqu\u00e9es, \u00e0 des sous-traitants soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s (avec contrat de sous-traitance) :<\/p>\n<ul>\n<li>H\u00e9bergement &amp; e-mail : ALL-INKL.COM (Allemagne\/UE)<\/li>\n<li>Boutique : WooCommerce \/ WooCommerce Germanized<\/li>\n<li>Paiement : Stripe (Irlande\/USA), PayPal (Luxembourg\/USA) ainsi que d&rsquo;autres m\u00e9thodes affich\u00e9es lors du processus de commande<\/li>\n<li>Exp\u00e9dition : prestataire d&rsquo;exp\u00e9dition mandat\u00e9, y compris le d\u00e9douanement<\/li>\n<li>Newsletter : Klaviyo (USA)<\/li>\n<li>Newsletter WhatsApp et contact WhatsApp : Superchat (SuperX GmbH, Allemagne) et plateforme WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited, Irlande\/USA) \u2013 voir chiffre 14<\/li>\n<li>Maintenance \u00e0 distance du site web : iThemes\/Solid Sync (USA)<\/li>\n<li>Avis : ProvenExpert (Allemagne)<\/li>\n<li>Conseiller produit IA \u00ab Professor Nuno \u00bb : Anthropic, PBC (USA)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Communication \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger<\/h2>\n<p>Une communication \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger n&rsquo;a lieu que si l&rsquo;\u00c9tat concern\u00e9 garantit une protection ad\u00e9quate (liste des \u00c9tats du PFPDT ; l&rsquo;UE\/EEE sont consid\u00e9r\u00e9s comme ad\u00e9quats) ou si des garanties appropri\u00e9es existent (p. ex. clauses contractuelles types, Swiss-U.S. Data Privacy Framework pour les USA).<\/p>\n<h2>7. Conservation<\/h2>\n<p>Nous ne conservons les donn\u00e9es personnelles que aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s ou que l&rsquo;exigent les d\u00e9lais l\u00e9gaux de conservation (notamment l&rsquo;art. 958f CO \u2013 dix ans pour les livres de commerce). Ensuite, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es.<\/p>\n<h2>8. Tes droits<\/h2>\n<p>Tu disposes notamment du droit d&rsquo;acc\u00e8s (art. 25 nLPD), de rectification, d&rsquo;effacement\/de destruction, d&rsquo;opposition \u00e0 certains traitements ainsi que du droit \u00e0 la remise\/au transfert de tes donn\u00e9es (art. 28 nLPD). Tu peux r\u00e9voquer \u00e0 tout moment les consentements accord\u00e9s. Contact : office@shopperstars.com.<\/p>\n<h2>9. Autorit\u00e9 de surveillance<\/h2>\n<p>L&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance comp\u00e9tente est le Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.<\/p>\n<h2>10. Conseiller produit IA \u00ab Professor Nuno \u00bb<\/h2>\n<p>Sur le site web, nous proposons un chatbot IA (\u00ab Professor Nuno \u00bb) pour le conseil produit. Lorsque tu utilises le chat, tes saisies sont transmises \u00e0 Anthropic, PBC (San Francisco, USA) afin de g\u00e9n\u00e9rer la r\u00e9ponse et y sont trait\u00e9es. L&rsquo;utilisation est facultative ; merci de ne pas saisir de donn\u00e9es personnelles sensibles dans le chat. La communication vers les USA repose sur des garanties appropri\u00e9es (clauses contractuelles types).<\/p>\n<h2>11. Prise de rendez-vous en ligne (entretien-conseil)<\/h2>\n<p>Sur notre page \u00ab Conseil \u00bb, tu peux choisir toi-m\u00eame un cr\u00e9neau pour un entretien-conseil personnel au moyen d&rsquo;un formulaire de r\u00e9servation int\u00e9gr\u00e9. Ce formulaire provient du syst\u00e8me de rendez-vous de notre groupe (Odoo, exploit\u00e9 sur Odoo.sh dans l&rsquo;UE) et est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la page. \u00c0 cette occasion, ton adresse IP ainsi que des cookies techniquement n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation (session, choix de la langue) sont trait\u00e9s.<\/p>\n<p>Lors d&rsquo;une r\u00e9servation, nous traitons ton nom, ton adresse e-mail, ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le cr\u00e9neau choisi ainsi que les indications facultatives que tu fournis dans le formulaire. La finalit\u00e9 est la prise, la tenue et le suivi de l&rsquo;entretien-conseil, y compris l&rsquo;e-mail de confirmation et de rappel.<\/p>\n<p>Le rendez-vous est repris dans l&rsquo;agenda professionnel de la personne qui te conseille, tenu via Microsoft 365 (Outlook). Les destinataires sont \u00e0 cet \u00e9gard Microsoft Ireland Operations Ltd. ainsi que, si tu r\u00e9serves un rendez-vous aupr\u00e8s d&rsquo;une personne de NUI \u2013 Genossenschaft f\u00fcr Gesundheit und Wohlbefinden eG, cette coop\u00e9rative en Autriche. L&rsquo;Autriche dispose d&rsquo;une protection des donn\u00e9es ad\u00e9quate ; les transferts vers les \u00c9tats-Unis reposent sur les clauses contractuelles types ou sur une certification au titre de l&rsquo;EU-U.S. Data Privacy Framework.<\/p>\n<p>Nous supprimons les donn\u00e9es de rendez-vous d\u00e8s qu&rsquo;elles ne sont plus n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;entretien et \u00e0 son suivi et qu&rsquo;aucune obligation l\u00e9gale de conservation ne s&rsquo;y oppose. Tu peux annuler un rendez-vous \u00e0 tout moment, sans formalit\u00e9, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<h2>12. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, notamment un chiffrement SSL\/TLS.<\/p>\n<h2>13. Publicit\u00e9 aupr\u00e8s des clients existants<\/h2>\n<p>Si tu as achet\u00e9 un produit chez nous, nous utilisons l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e \u00e0 cette occasion pour t\u2019informer sur nos propres produits similaires \u2013 par exemple avec un rappel lorsque ton stock est, selon nos calculs, sur le point de s\u2019\u00e9puiser.<\/p>\n<p><strong>La base<\/strong> est notre int\u00e9r\u00eat pr\u00e9pond\u00e9rant \u00e0 informer les clients existants sur nos propres produits similaires (art. 31 al. 2 nLPD) dans le cadre de l\u2019art. 3 al. 1 let. o LCD.<\/p>\n<p><strong>Tu peux t\u2019opposer \u00e0 cette utilisation \u00e0 tout moment<\/strong> \u2013 via le lien de d\u00e9sinscription figurant dans chaque e-mail ou sans formalit\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:hello@nui-vital.ch\">hello@nui-vital.ch<\/a>. Cela ne t\u2019occasionne aucuns frais. Apr\u00e8s une opposition, nous n\u2019utilisons plus ton adresse \u00e0 des fins publicitaires ; le traitement des commandes en cours n\u2019en est pas affect\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Dur\u00e9e de conservation :<\/strong> nous utilisons l\u2019adresse \u00e0 cette fin tant que la relation client existe, mais au plus tard trois ans apr\u00e8s ton dernier achat.<\/p>\n<p><strong>Sous-traitant :<\/strong> l\u2019envoi s\u2019effectue via Klaviyo (Klaviyo Inc., Boston, USA) ; d\u00e9tails au chiffre 5.<\/p>\n<h2>14. Newsletter WhatsApp et contact via WhatsApp<\/h2>\n<p>Notre canal WhatsApp (+43 660 6536947) est exploit\u00e9 par notre soci\u00e9t\u00e9 partenaire, la NUI \u2013 Genossenschaft f\u00fcr Gesundheit und Wohlbefinden eG, Schulgasse 70, 6850 Dornbirn, Autriche, \u00e9galement pour la client\u00e8le en Suisse. Elle est responsable du traitement dans ce canal ; contact : <a href=\"mailto:hello@nui-vital.com\">hello@nui-vital.com<\/a>. L\u2019Autriche garantit une protection ad\u00e9quate des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Tu t\u2019abonnes \u00e0 la newsletter WhatsApp en envoyant un mot-cl\u00e9 (p. ex. \u00ab START \u00bb) puis en confirmant ton inscription (double opt-in). La base est ton consentement ; tu peux te d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment avec \u00ab STOPP \u00bb. Si tu nous \u00e9cris avec une question ou avec \u00ab PARTNER \u00bb, nous traitons ton message afin de te r\u00e9pondre ou de pr\u00e9parer un \u00e9ventuel partenariat.<\/p>\n<p>Nous traitons ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ton nom de profil WhatsApp, le contenu et l\u2019heure des messages, la date et l\u2019origine de l\u2019inscription, le pays, le statut d\u2019inscription et de d\u00e9sinscription, les accus\u00e9s de r\u00e9ception et de lecture ainsi que les informations communiqu\u00e9es volontairement. Nous utilisons pour cela <strong>Superchat<\/strong> (SuperX GmbH, Berlin ; stockage en Allemagne) et la <strong>plateforme WhatsApp Business<\/strong> de Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Meta conserve les messages jusqu\u2019\u00e0 30 jours pour leur acheminement et peut \u00e9galement traiter des donn\u00e9es aux USA ; la communication repose sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types.<\/p>\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es de la newsletter jusqu\u2019\u00e0 ta d\u00e9sinscription, puis la preuve du consentement et de la d\u00e9sinscription pendant trois ans. Nous supprimons les historiques de conversation d\u00e8s qu\u2019ils ne sont plus n\u00e9cessaires et qu\u2019aucune obligation de conservation ne s\u2019applique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9tat : octobre 2026. Cadre juridique : loi f\u00e9d\u00e9rale suisse r\u00e9vis\u00e9e sur la protection des donn\u00e9es (nLPD). 1. Responsable du traitement SHOPPERSTARS International AG Sandgrube 29, 9050 Appenzell, Suisse E-mail : office@shopperstars.com \u00b7 T\u00e9l\u00e9phone : +41 71 5752599 2. Principes Nous traitons les donn\u00e9es personnelles de bonne foi, de mani\u00e8re licite et proportionn\u00e9e. 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