État : juin 2026.
Droit de retour
En Suisse, il n’existe pas de droit légal de rétractation ou de retour dans la vente à distance. La garantie légale selon le Code des obligations s’applique (art. 197 ss CO) ; les défauts doivent être signalés sans délai après réception.
Droit de retour volontaire (geste commercial)
Au-delà des droits de garantie légaux, nous vous accordons un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La condition est que la marchandise soit non ouverte, scellée d’origine et non utilisée.
Sont exclus pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène toutes les denrées alimentaires et compléments alimentaires ouverts ou descellés (jus, sprays, gélules, poudres, gels et similaires).
Veuillez nous contacter avant tout renvoi à l’adresse office@shopperstars.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification, nous remboursons le prix d’achat par le moyen de paiement initial. Ce droit de retour est une prestation volontaire et ne restreint pas vos droits légaux.
