Stand: Oktober 2026. Rechtsrahmen: revidiertes schweizerisches Datenschutzgesetz (revDSG).
1. Verantwortlicher
SHOPPERSTARS International AG
Sandgrube 29, 9050 Appenzell, Schweiz
E-Mail: office@shopperstars.com · Telefon: +41 71 5752599
2. Grundsätze
Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, rechtmässig und verhältnismässig. Wir bearbeiten nur Daten, die für die genannten Zwecke erforderlich sind, und nur so lange wie nötig. Wo erforderlich (z. B. Newsletter, nicht notwendige Cookies), holen wir Deine Einwilligung ein.
3. Bearbeitete Daten & Zwecke
- Bestellabwicklung / Kundenkonto: Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Telefon, Bestell- und Zahlungsdaten – zur Vertragserfüllung und für gesetzliche Pflichten.
- Websitebetrieb: Server-Logdaten (IP, Browser, Zeitpunkt) zur Sicherheit und Stabilität.
- Kommunikation: Anfragen per E-Mail oder Formular.
- Marketing: Newsletter nur mit Einwilligung (Double-Opt-in).
4. Cookies & Einwilligung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie – nur mit Deiner Einwilligung – weitere Cookies. Die Verwaltung erfolgt über Borlabs Cookie. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter
Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit für die genannten Zwecke nötig, an sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter (mit Auftragsbearbeitungsvertrag):
- Hosting & E-Mail: ALL-INKL.COM (Deutschland/EU)
- Shop: WooCommerce / WooCommerce Germanized
- Zahlung: Stripe (Irland/USA), PayPal (Luxemburg/USA) sowie weitere im Bestellprozess angezeigte Methoden
- Versand: beauftragter Versanddienstleister inkl. Zollabwicklung
- Newsletter: Klaviyo (USA)
- WhatsApp-Newsletter und WhatsApp-Kontakt: Superchat (SuperX GmbH, Deutschland) und WhatsApp Business Plattform (Meta Platforms Ireland Limited, Irland/USA) – siehe Ziffer 14
- Website-Fernwartung: iThemes/Solid Sync (USA)
- Bewertungen: ProvenExpert (Deutschland)
- KI-Produktberater „Professor Nuno“: Anthropic, PBC (USA)
6. Bekanntgabe ins Ausland
Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn der betreffende Staat einen angemessenen Schutz gewährleistet (Staatenliste des EDÖB; EU/EWR gelten als angemessen) oder geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln, Swiss-U.S. Data Privacy Framework für die USA).
7. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. OR Art. 958f – zehn Jahre für Geschäftsbücher) es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Deine Rechte
Du hast insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG), Berichtigung, Löschung/Vernichtung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie auf Herausgabe/Übertragung Deiner Daten (Art. 28 revDSG). Erteilte Einwilligungen kannst Du jederzeit widerrufen. Kontakt: office@shopperstars.com.
9. Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.
10. KI-Produktberater „Professor Nuno“
Auf der Website bieten wir einen KI-Chatbot („Professor Nuno“) zur Produktberatung an. Wenn Du den Chat nutzt, werden Deine Eingaben zur Generierung der Antwort an Anthropic, PBC (San Francisco, USA) übermittelt und dort bearbeitet. Die Nutzung ist freiwillig; bitte gib im Chat keine sensiblen Personendaten ein. Die Bekanntgabe in die USA stützt sich auf geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln).
11. Online-Terminbuchung (Beratungsgespräch)
Auf unserer Seite „Beratung“ kannst Du über ein eingebettetes Buchungsformular selbst einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch wählen. Das Formular stammt aus dem Terminsystem unserer Unternehmensgruppe (Odoo, betrieben auf Odoo.sh in der EU) und wird in die Seite eingebunden. Dabei werden Deine IP-Adresse sowie für die Buchung technisch notwendige Cookies (Sitzung, Sprachauswahl) bearbeitet.
Bei einer Buchung bearbeiten wir Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, Deine Telefonnummer, den gewählten Termin sowie freiwillige Angaben aus dem Formular. Zweck ist die Vereinbarung, Durchführung und Nachbearbeitung des Beratungsgesprächs samt Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail.
Der Termin wird in den Arbeitskalender der beratenden Person übernommen, der über Microsoft 365 (Outlook) geführt wird. Empfänger sind insoweit die Microsoft Ireland Operations Ltd. sowie, wenn Du einen Termin bei einer beratenden Person der NUI – Genossenschaft für Gesundheit und Wohlbefinden eG buchst, diese Genossenschaft in Österreich. Österreich verfügt über einen angemessenen Datenschutz; für Übermittlungen in die USA bestehen Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
Wir löschen die Termindaten, sobald sie für die Beratung und deren Nachbearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Einen gebuchten Termin kannst Du jederzeit formlos per E-Mail oder telefonisch absagen.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, unter anderem eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
13. Werbung an bestehende Kundinnen und Kunden
Wenn Du bei uns ein Produkt gekauft hast, verwenden wir die dabei angegebene E-Mail-Adresse, um Dich über eigene, ähnliche Produkte zu informieren – zum Beispiel mit einer Erinnerung, wenn Dein Vorrat rechnerisch zur Neige geht.
Grundlage ist unser überwiegendes Interesse an der Information bestehender Kundinnen und Kunden über eigene, ähnliche Produkte (Art. 31 Abs. 2 revDSG) im Rahmen von Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG.
Du kannst dieser Verwendung jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos an hello@nui-vital.ch. Dafür entstehen Dir keine Kosten. Nach einem Widerspruch verwenden wir Deine Adresse nicht mehr für Werbung; die Abwicklung bestehender Bestellungen bleibt davon unberührt.
Speicherdauer: Wir verwenden die Adresse für diesen Zweck, solange die Kundenbeziehung besteht, längstens jedoch drei Jahre nach Deinem letzten Kauf.
Verarbeiter: Der Versand erfolgt über Klaviyo (Klaviyo Inc., Boston, USA); Einzelheiten in Ziffer 5.
14. WhatsApp-Newsletter und Kontakt per WhatsApp
Unseren WhatsApp-Kanal (+43 660 6536947) betreibt unsere Partnergesellschaft, die NUI – Genossenschaft für Gesundheit und Wohlbefinden eG, Schulgasse 70, 6850 Dornbirn, Österreich, auch für Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Sie ist für die Bearbeitung in diesem Kanal verantwortlich; Kontakt: hello@nui-vital.com. Österreich verfügt über einen angemessenen Datenschutz.
Du meldest Dich zum WhatsApp-Newsletter an, indem Du ein Stichwort (z. B. „START“) schickst und die Anmeldung danach bestätigst (Double-Opt-in). Grundlage ist Deine Einwilligung; Du kannst Dich jederzeit mit „STOPP“ abmelden. Schreibst Du uns mit einer Frage oder mit „PARTNER“, bearbeiten wir Deine Nachricht, um Dir zu antworten bzw. eine mögliche Partnerschaft anzubahnen.
Bearbeitet werden Telefonnummer, WhatsApp-Profilname, Inhalt und Zeitpunkt der Nachrichten, Zeitpunkt und Herkunft der Anmeldung, Land, Anmelde- und Abmeldestatus, Zustell- und Lesebestätigungen sowie freiwillige Angaben. Dafür nutzen wir Superchat (SuperX GmbH, Berlin; Speicherung in Deutschland) und die WhatsApp Business Plattform von Meta (Meta Platforms Ireland Limited). Meta hält Nachrichten zur Zustellung bis zu 30 Tage vor und kann Daten auch in den USA bearbeiten; die Bekanntgabe stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.
Newsletter-Daten speichern wir bis zu Deiner Abmeldung, den Nachweis von Einwilligung und Abmeldung danach noch drei Jahre. Gesprächsverläufe löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Versandinfos, Erinnerungen per WhatsApp: Wenn Du im Bestellvorgang das entsprechende Häkchen setzt, senden wir Dir an die angegebene Telefonnummer per WhatsApp Bestellbestätigung und Sendungsnummer bzw. eine Erinnerung, wenn Dein Vorrat rechnerisch zur Neige geht, und eine Bitte um Bewertung. Dafür geben wir Telefonnummer, Name, Bestellnummer, Sendungsnummer, gekaufte Produkte und den Zeitpunkt Deiner Einwilligung an die NUI eG weiter, die den WhatsApp-Kanal betreibt. Grundlage ist Deine Einwilligung; Du kannst sie jederzeit mit „STOPP“ oder formlos an hello@nui-vital.ch widerrufen. Den Nachweis bewahren wir drei Jahre nach dem Widerruf auf.
