Stato: giugno 2026. Quadro giuridico: legge federale svizzera riveduta sulla protezione dei dati (nLPD).
1. Titolare del trattamento
SHOPPERSTARS International AG
Sandgrube 29, 9050 Appenzell, Schweiz
E-mail: office@shopperstars.com · Telefono: +41 71 5752599
2. Principi
Trattiamo i dati personali secondo buona fede, in modo lecito e proporzionato. Trattiamo solo i dati necessari alle finalità indicate e soltanto per il tempo necessario. Ove necessario (ad es. newsletter, cookie non necessari), raccogliamo il Suo consenso.
3. Dati trattati & finalità
- Evasione degli ordini / conto cliente: nome, indirizzo, e-mail, eventualmente telefono, dati dell’ordine e di pagamento – per l’adempimento del contratto e per gli obblighi di legge.
- Esercizio del sito web: dati di log del server (IP, browser, orario) per la sicurezza e la stabilità.
- Comunicazione: richieste via e-mail o modulo.
- Marketing: newsletter solo con consenso (double opt-in).
4. Cookie & consenso
Utilizziamo cookie tecnicamente necessari nonché – solo con il Suo consenso – ulteriori cookie. La gestione avviene tramite Borlabs Cookie. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.
5. Comunicazione a terzi / responsabili del trattamento
Comunichiamo dati personali solo nella misura necessaria alle finalità indicate, a responsabili del trattamento accuratamente selezionati (con contratto di trattamento):
- Hosting & e-mail: ALL-INKL.COM (Germania/UE)
- Shop: WooCommerce / WooCommerce Germanized
- Pagamento: Stripe (Irlanda/USA), PayPal (Lussemburgo/USA) nonché ulteriori metodi visualizzati durante il processo d’ordine
- Spedizione: fornitore di servizi di spedizione incaricato, incluso lo sdoganamento
- Newsletter: Klaviyo (USA)
- Manutenzione a distanza del sito web: iThemes/Solid Sync (USA)
- Recensioni: ProvenExpert (Germania)
- Consulente prodotto IA «Professor Nuno»: Anthropic, PBC (USA)
6. Comunicazione all’estero
Una comunicazione all’estero avviene solo se lo Stato interessato garantisce una protezione adeguata (elenco degli Stati dell’IFPDT; UE/SEE sono considerati adeguati) o se sussistono garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali tipo, Swiss-U.S. Data Privacy Framework per gli USA).
7. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità o richiesto dai termini di conservazione di legge (in particolare l’art. 958f CO – dieci anni per i libri di commercio). Successivamente i dati vengono cancellati o resi anonimi.
8. I Suoi diritti
Lei ha in particolare il diritto di accesso (art. 25 nLPD), di rettifica, di cancellazione/distruzione, di opposizione a determinati trattamenti nonché il diritto alla consegna/al trasferimento dei Suoi dati (art. 28 nLPD). Può revocare in qualsiasi momento i consensi prestati. Contatto: office@shopperstars.com.
9. Autorità di vigilanza
L’autorità di vigilanza competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.
10. Consulente prodotto IA «Professor Nuno»
Sul sito web offriamo un chatbot IA («Professor Nuno») per la consulenza sui prodotti. Quando utilizza la chat, le Sue immissioni vengono trasmesse ad Anthropic, PBC (San Francisco, USA) per generare la risposta e ivi trattate. L’utilizzo è facoltativo; La preghiamo di non inserire dati personali sensibili nella chat. La comunicazione verso gli USA si fonda su garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo).
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui una cifratura SSL/TLS.
